Kiitos kuluneesta vuodesta ja hyvää uutta vuotta 2022!

Kiitos kuluneesta vuodesta ja hyvää uutta vuotta 2022!

Suuret kiitokset kuluneesta vuodesta kaikille Ambanin työntekijöille, yhteistyökumppaneille sekä asiakkaille!

Takana on jälleen yksi onnistunut vuosi ja suuntaamme mieli korkealla kohti vuotta 2022. Tuleva vuosi tuo epäilemättä mukanaan paljon uusia kasvoja ja mielenkiintoisia projekteja.

Olemme myös tyytyväisiä siitä, että jo pitkään odotettu Chatbot alusta, jonka kehittämisessä Amban on ollut avainroolissa, pyritään julkaisemaan alkuvuoden puolella. Kiitos Sinulle kuluneesta vuodesta ja hyvää uutta vuotta 2022!

Joulun tunnelmaa

Joulun tunnelmaa

Joulun tunnelmaa pikkujoulujen merkeissä

Pidimme Ambanin perinteiset pikkujoulut tänä vuonna himan pienemmällä porukalla tutustuen itäisen naapurimaan makuihin venäläisessä Saslik ravintolassa Helsingissä.

Alkuruokana tarjoiltiin maukas Bortštš-keitto ja samalla kävimme läpi Ambanin viime vuoden aikaisia tapahtumia. Mukaan mahtui myös lyhyt demo pian julkaistavasta Chatbot-alustasta, sekä antoisa keskustelu siihen liittyvistä teknologioista.

Pääruokana nautiskelimme naudan ulkofileetä paprikakastikkeella ja valkosipuliperunoilla. Pääruuan kruunasi täyteläinen Malbec-punaviini ja iloinen rupattelu joulusuunnitelmista. Jälkiruokana pöytään kannettiin kolme valtaisaa Uunijäätelökakkua, joiden maku oli vertaansa vailla.

Kohokohtana oli päästä vaihtamaan kuulumisia työkavereiden kesken pitkästä aikaa kasvotusten.

Kiitos onnistuneesta vuodesta kaikille pikkujouluihin osallistuneille ja myös teille, jotka ette päässeet paikan päälle!

Iloista joulunaikaa toivottaen,

Ambanin porukka

Miten Yritykset Voivat Hyötyä Chatbotista?

Miten Yritykset Voivat Hyötyä Chatbotista?

Mikä on Chatbot?

Nykyään yhä useammat yritykset sisällyttävät Chatbot ratkaisuja nettisivustoilleen tarjotakseen paremman asiakaspalvelukokemuksen kävijöilleen. Yksinkertaisuudessaan, Chatbot on älykäs nettisivuille integroitava työkalu, joka on vuorovaikutuksessa käyttäjän kanssa automaattisen tekstuaalisen tai graafisen käyttöliittymän kautta. Kun Bottiin lisätään luonnollisen kielen tunnistus, joka hyödyntää tekoälyä tekstin analysoinnissa, kyetään välittömästi identifioimaan käyttäjän tarpeet ja ohjaamaan hänet oikeiden resurssien luokse.

Mutta mitä hyötyä Chatbotista on yrityksille?

Monikielinen ja välitön asiakaspalvelu 24/7

Chatbot on suunniteltu käsittelemään vastaukset sekunnin murto-osassa ja hallitsemaan tuhansia asiakkaiden kyselyjä samanaikaisesti. Lisäksi se palvelee sivustolla ympäri vuorokauden. Toinen chatbotin käytön tärkeä etu on, että se voidaan mukauttaa monikieliseksi chatbotiksi vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin heidän valitsemallaan kielellä.

Liidien generointi ja myynnin kasvattaminen

Chatbotin taustalla pyörivät tekoälymallit ja sivusto-intengraatiot kykenevät analysoimaan, mistä käyttäjät tulevat, mitä he tekevät ja keräämään datan esimerkiksi suoraan yrityksen CRM järjestelmään ilman, että kävijä täyttävät lomakkeita. Tämä mahdollistaa liidien generoimisen suoraan nettisivujen liikenteestä. Chatbot voi myös ohjeistaa käyttäjiä uusien tuotteittesi ja palveluittesi pariin ja täten edistää myyntiä.

Tutkimusten perusteella Chatbot integraatio kasvattaa yritysten myyntiä keskimäärin 67%.

Asiakaspalvelukustannuksien vähentäminen

Chatbottien käyttöönotto on investointi asiakaspalvelukustannusten optimointiin.

Investoimalla chatboteihin voit säästää ylimääräisiä kustannuksia, jotka muuten menevät tukiresurssien palkkaamiseen. Chatbot voi auttaa yrityksiä vähentämään palkkoihin, koulutukseen ja infrastruktuuriin liittyviä kustannuksia. Chatbot voi toimia asiakaspalvelijana, rekrytoijana ja monissa muissa tehtävissä, joko itsenäisesti tai muiden työntekijöiden tukena. Chatbotteihin on helppoa integroida hand-off toiminto, joka ohjaa käyttäjän ihmisen avustettavaksi silloin, kun botin sisäinen logiikka ei pysty tuottamaan käyttäjälle tarvittavaa tietoa.

Chatbot markkinoinnin työkaluna

Niin kuin jo aikaisemmin totesimme. Chatbotit ovat erinomaisia analysoimaan ja hyödyntämään käyttäjien dataa. Mutta miten sitä voidaan hyödyntää markkinoinnissa?

Chatbot pystyy seuraamaan käyttäjän liikkeitä nettisivuilla ja esittää tämän perusteella personoituja pop-up tarjouksia tietyistä tuotteista. Personoidut mainokset ovat huomattavan paljon toimivampia ja voivat kasvattaa yritysten myyntiä.

Kiinnostuitko Chatbotista?

Mitä ajatuksia tämä blogi sinussa herätti?

Mihin käyttötarkoitukseen sinä voisit bottia hyödyntää? Kerro meille ideoistasi, niin teemme sinulle tarjouksen. Tämä ei tietenkään sido sinua mihinkään, eli tarjouksen voi pyytää vaikka vain mielenkiinnosta.

Mikäli kiinnostuit Chatbotista, kysy lisää meiltä. Voimme toimittaa tarpeitasi vastaavan botin nopeasti ja kustannustehokkaasti. Olemme ohjelmistotalo, joten meiltä löytyy osaamista vaativiinkin ratkaisuihin. Ole rohkeasti meihin yhteydessä. Joko sähköpostilla, soittamalla, tai tietenkin bottimme kautta 🙂

Tervetuloa kokeilemaan Ambanin chatbottia!